IP-телефония — это способ связи через интернет. В сравнении с аналоговой или сотовой связью у нее много преимуществ: больше функций, выше качество звонков, простой способ подключения. Но есть и нюансы. О плюсах и подводных камнях IP-телефонии мы подробно рассказали в статье.

Для первоначальной настройки IP-телефон подключают к компьютеру. Для этого понадобятся данные пользователя. Информацию выдает провайдер: обычно ее можно найти на сайте в личном кабинете. Вот что потребуется: — логин, пароль, добавочный номер сотрудника (нужен, если в личный кабинет добавляют сотрудников, у которых будет доступ к IP-телефонии); — сервер или IP-адрес АТС; — протокол передачи данных, порт, используемый кодек: часто не нужны, но иногда могут понадобиться. Когда все данные собраны, можно переходить к настройке IP-телефона. Воспользуйтесь предложенными инструкциями.

Тут все зависит от задач, например: — IP-телефоны — обычные стационарные аппараты, которые подключаются к интернету. Если бизнесу приходится обрабатывать много звонков, лучше купить телефон с поддержкой нескольких телефонных линий. — Если сотруднику нужно постоянно перемещаться по офису, например, выходить на склад, подойдет SIP-DECT телефон — IP-телефон с переносной трубкой. — Если у бизнеса есть аналоговые телефоны, а менять их не хочется — их можно подключить к IP-телефонии через IP-шлюз. Это недорогое аппаратное решение, но оно приносит основной недостаток аналоговой связи — некачественную связь. — Тем, кто часто ездит в командировки или работает удаленно и не хочет переплачивать за международные звонки, стоит установить на смартфон или ноутбук специальное ПО — софтфон. Тогда звонить можно из любого места, где есть интернет. — Когда телефонией пользуется несколько сотрудников, понадобится автоматическая телефонная станция. Она позволяет объединить сотрудников в одну сеть, настроить маршрутизацию вызовов и анализировать разговоры.

Когда бизнес планирует отказаться от стандартных телефонных аппаратов и перейти на современную голосовую связь через интернет, то встает перед подбором решения: IP-телефонию, SIP-телефонию или VoIP. О том, чем они отличаются мы подробно рассказали в статье.