Гостевая Wi-Fi-сеть

Сегодня Wi-Fi есть практически в каждой квартире. Настроить его легко: нужно купить роутер, подключить его и задать базовые настройки. Установить Wi-Fi для гостей в офисе, гостинице, клинике или ТЦ сложнее. Нужно учесть строение здания, перемещение посетителей, не забрать трафик у сотрудников и самое важное — не нарушить закон. Что такое гостевой Wi-Fi, зачем нужен, и как подключить, рассказываем в нашей статье.

Гостевая сеть Wi-Fi — это отдельная точка доступа в уже существующей сети компании. Она позволяет обеспечить клиентам удобное и безопасное подключение в интернет.

Организация гостевой Wi-Fi сети поможет любой компании бизнеса проявить заботу о клиентах и повысить их лояльность. Доступ в сеть понадобится посетителям кафе и ресторанов: сейчас многие выбирают заведение по возможности спокойно работать в интернете. Wi-Fi придется кстати в медцентрах, ветклиниках, салонах красоты и автосервисах, где часто приходится ждать своей очереди. В торговых центрах покупатели могут заглянуть в интернет, чтобы почитать отзывы о товарах, а в гостиницах и отелях гостевая сеть поможет провести вечер в номере.

Гостевую точку доступа настраивают так, чтобы клиенты свободно пользовались интернетом, но не могли попасть во внутреннюю корпоративную сеть, куда подключены серверы, компьютеры и офисная техника. Это позволяет защитить ИТ-инфраструктуру компании от вирусов и другого вредоносного ПО, которое может попасть в сеть с зараженного клиентского устройства, хакеров и утечек данных. 

Выбрать оборудование. Wi-Fi сигнал нестабилен. На его распространение влияет много разных факторов: толщина и материал стен и перекрытий, инженерные сооружения, двери и мебель. Чтобы все учесть, составляют карту помещения, где выделяют области покрытия беспроводного сигнала. 

Для каждой зоны выбирают роутер с подходящими параметрами: мощностью, коэффициентом усиления антенны и другими характеристиками. Об основных критериях выбора роутера мы писали в другом материале. Что важно учитывать при организации гостевой сети:

• Точка доступа для должна работать в двух диапазонах — на частотах 2,4 и 5 ГГц. В канале 2,4 ГГц меньше помех, поэтому его использует большинство сетевых устройств, например, другие роутеры и офисная техника, в том числе и в соседних помещениях. Все они забивают канал, поэтому скорость интернета может упасть. Чтобы интернет работал стабильно, нужно выбирать точки доступа, которые могут автоматически переключаться на более свободный канал, если нагрузка на сеть растет. 
• Для небольшого помещения до 20 кв.м, как правило, достаточно одного роутера. Если площадь больше или есть несущие кирпичные или бетонные перегородки, понадобится MASH-системы. Они состоят из нескольких роутеров, которые принимают и ретранслируют сигнал от основного устройства.
• Важно организовать подключение так, чтобы клиентам не приходилось ждать, пока устройство переключается от одной точки доступа к другой. Это особенно актуально для тренажерных залов, клиник и других компаний, где пользователи перемещаются. Стоит выбирать роутеры, которые поддерживают открытый протокол 802.11R и переключает точки незаметно. 
• Клиенты могут отправлять через Wi-Fi личную информацию или вводить платежные данные в интернет-магазинах. Чтобы эти сведения не попали в сеть или в руки злоумышленников, стоит выбирать точки доступа, которые поддерживают современные протоколы шифрования: WPA2-PSK (TKIP), WPA2-PSK (AES) и WPA2-PSK (TKIP/AES), WPA3.

Рассчитать скорость интернета. Трафик делится между всеми пользователями: чем больше клиентов подключается одновременно, тем выше должна быть скорость сети.

Лучше не подключать гостевую точку доступа к общему интернету, которым пользуются сотрудники. Если им одновременно воспользуется большое количество клиентов или кто-то загружает тяжелый контент, они поглотят весь трафик. Поэтому для гостевой сети стоит использовать выделенный канал. 

Выполнить требования закона:

• Блокировать запрещенные ресурсы. К ним относятся сайты, которые Роскомнадзор внес в черный список в соответствии с ФЗ № 114 «О противодействии экстремистской деятельности».
• Настроить возрастные ограничения доступа к сайтам. Согласно ФЗ № 436 «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» нужно ограничить доступ детей к сайтам с опасным для них содержанием.
• Организовать идентификацию пользователей. Каждого пользователя сети важно идентифицировать. Злоумышленники могут пользоваться анонимным доступом, чтобы совершать противозаконные действия или рассылать спам. Необходимость идентификации устанавливает Постановление Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607. 

Настроить авторизацию. Чтобы выполнить требование закона об идентификации пользователя, нужно внедрить систему авторизации. Она предоставляет посетителю доступ к сети только по номеру телефона, паспортным или другим данным. Подробнее об авторизации и способах ее организации мы писали в другой статье. 

Организовать техподдержку. Оборудование или ПО для авторизации иногда может дать сбой или сломаться. Чтобы все работало исправно, придется нанять специалиста, который сможет настроить, починить и модернизировать сеть при необходимости. 

Настраивать все вручную необязательно. У нас в Дом.ру Бизнес есть готовое решение, которое соответствует законам РФ. Мы предлагаем три варианта подключения Wi-Fi для гостевой зоны. 

1. Организация беспроводного интернета для клиентов и сотрудников от Дом.ру Бизнес. Наши специалисты подключат отдельную сеть для посетителей заведения с авторизацией и выделенным каналом связи. И настроят приватную Wi-Fi сеть для сотрудников, куда исключен доступ посторонним.

2. Wi-Fi только для клиентской зоны с выделенным каналом связи.

3. Облачная система авторизации на интернете любого оператора. Управлять услугой можно через личный кабинет на сайте. 

Чтобы воспользоваться услугой, нужно выбрать тариф, подключить дополнительные сервисы. Затем указать конфигурацию помещений и выбрать оборудование. Мы рассчитаем стоимость проекта, а наши инженеры все привезут, установят и настроят.

Сервис авторизации Дом.ру Бизнес дает еще больше возможностей для компаний. На стартовой странице Wi-Fi зоны можно показывать клиенту баннеры со скидками и новыми предложениями или настроить переадресацию на сайт. Контакты пользователей при авторизации собираются в единую клиентскую базу. Ее можно использовать для обзвона или запуска рассылки, настройки рекламы через Яндекс и myTarget. 

• Гостевая сеть Wi-Fi — точка доступа для гостей компании, отделенная от основной сети. Гости могут пользоваться интернетом, но не смогут получить доступ к рабочей информации или офисному оборудованию.
• Гостевой Wi-Fi повышает лояльность клиентов: постояльцы отелей пользуются интернетом без роуминга, гости кафе работают за чашкой кофе, пациенты клиники всегда на связи с родными.
• Для организации сети нужно учесть особенности помещения, подобрать оборудование для бесшовного роуминга и рассчитать нужную скорость интернета. Чтобы все работало исправно, техподдержка.
• Важно соблюсти требования законодательства: блокировать запрещенные ресурсы, установить возрастные ограничения, организовать идентификацию пользователей.